Сервис-ориентированная ИТ-инфраструктура предприятия

Аудит ИТ-инфраструктуры предприятия. Консалтинг по построению сервис-ориентированной ИТ-инфраструктуры
Важнейшая задача ИТ-руководителя - создать ИТ-инфраструктуру предприятия, которая максимально эффективно обслуживает все бизнес-процессы компании и обеспечивает получение конкурентных преимуществ. ИТ-инфраструктура также должна быстро адаптироваться ко всем изменениям, происходящим в бизнес-процессах, обеспечивать надежную защиту информации и доступность сервисов.

В рамках деятельности по аудиту ИТ-инфраструктуры предприятия ЧЕРУС проводит исследование всех элементов существующей ИТ-инфраструктуры компании:

• Информационных сервисов и обслуживаемых бизнес-процессов;
• Серверной архитектуры: аппаратные платформы,операционные системы, приложения, организация резервирования, хранения данных и т.д.;
• Локальной вычислительной сети;
• Распределенной сети.

На основании проведенного исследования специалисты ЧЕРУС формируют заключение о соответствии информационных сервисов основным бизнес-процессам компании, проводят оценку рисков, связанных с простоем информационных систем.Требуемые параметры надежности (RPO - Restore Point Objective (директивное время восстановления) и RTO - Restore Time Objective (директивный срок восстановления)) каждой системы определяются исходя из стоимости единицы времени простоя (1 мин, 1 час, 1 сутки) информационных сервисов.

По итогам аудита специалисты компании формируют план мероприятий и изменений, которые необходимо провести в ИТ-инфраструктуре компании для приведения ее в соответствие с бизнес-процессами с учетом планов по развитию бизнеса.

Мониторинг и управление работой ИТ-инфраструктуры предприятия. Автоматизация развертывания программно-аппаратного комплекса
ИТ-подразделения территориально распределенных компаний с большим количеством рабочих мест и развитой серверной инфраструктурой проводят большое количество рутинных операций, связанных с организацией удаленных рабочих мест, настройкой серверов и сетевых сервисов, проведением изменений версий ПО и т.д. Данные операции требуют больших затрат времени системных администраторов и сопряжены с высоким риском ошибок администрирования. Сократить затраты времени администраторов, снизить вероятность ошибок администрирования, автоматизировать контроль за работой систем и приложений, обеспечить автоматическое восстановление работоспособности ИТ-сервисов и точное соблюдение корпоративных стандартов можно при помощи решений по мониторингу и управлению ИТ-инфраструктурой.

Компания ЧЕРУС реализует данные решения на базе программных продуктов компаний Symantec, Computer Associates, Microsoft.

Внедрение данных систем экономически оправдано при масштабах инфраструктуры от 300 автоматизированных рабочих мест и порядка 20 серверов. Для крупных, территориально распределенных компаний с количеством пользователей от нескольких тысяч человек и с количеством серверов более 100 платформой решения является комплекс HP Business Services Automation, состоящий из следующих компонентов: Server Automation, Clients Automation, Network Automation и Storage Automation.

Практически все решения по мониторингу и управлению ИТ-инфраструктурой имеют развитую систему отчетности, которая позволяет оптимизировать затраты на содержание и обслуживание ИТ-инфраструктуры, планировать развитие ИТ-инфраструктуры в соответствии с требованиями бизнеса компании.